
GOLPE FINANCEIRO
ADVOGADO
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Quando a falha de segurança não é responsabilidade do cliente. Saiba em quais situações os bancos podem ser responsabilizados por prejuízos causados a vítimas de fraudes.

Quando a falha de segurança não é responsabilidade do cliente. Saiba em quais situações os bancos podem ser responsabilizados por prejuízos causados a vítimas de fraudes.
Ser vítima de fraude bancária vai muito além da perda financeira. O prejuízo é imediato, mas a sensação de vulnerabilidade e impotência pode durar por muito mais tempo. E em muitos desses casos, a responsabilidade não é do cliente, mas da instituição financeira.
O cartão é clonado e usado em compras grandes;
A conta é invadida e valores são transferidos em segundos;
O empréstimo fraudulento aparece como se tivesse sido contratado pelo cliente;
O PIX é realizado sem autorização, em plena madrugada.

“A lei e entendimento dos tribunais afirmam que o dever em garantir a segurança das operações financeiras é do banco. Seja por movimentações atípicas, ausência de bloqueio preventivo, vulnerabilidade no aplicativo ou falta de autenticação adequada. O consumidor não pode arcar sozinho com o prejuízo. A Justiça tem reconhecido o dever de ressarcimento e indenização por danos materiais e morais. Desde que, devidamente comprovados.”

Transferências via PIX ou TED não reconhecidas;
Empréstimos ou financiamentos fraudulentos;
Compras em cartão de crédito ou débito após clonagem;
Movimentações fora do padrão, ignoradas pelo sistema antifraude;
Saques em locais ou valores incompatíveis com o perfil do cliente.
Cada uma dessas situações deve ser analisada tecnicamente para identificar, se de fato, houve falha por parte da instituição ou estabelecimento.
O processo reparatório foi criado para buscar restituir danos ao consumidor.
Medidas como cancelamento de contratos fraudulentos, ressarcimento integral dos valores subtraídos e indenização por danos morais, quando configurada a violação à tranquilidade e à confiança legítima do cliente.
Cada golpe tem suas particularidades, e por isso a atuação exige análise técnica detalhada aos contratos, extratos, registros eletrônicos, protocolos de atendimento e comunicações. É dessa forma que se constrói argumentos sólidos para demonstrar a falha no serviço e buscar o reequilíbrio da relação contratual.
EXCELENTE Com base em 202 avaliações Matheus Schran13/08/2025Trustindex verifica se a fonte original da avaliação é Google. Atendimento muito bom, profissionais exemplares! 👏🏽 tayrla nogueira13/08/2025Trustindex verifica se a fonte original da avaliação é Google. Excelente experiência, equipe atenciosa, demonstrou grande conhecimento. Todas as minhas dúvidas foram respondidas com paciência. Recomendo o escritório para quem busca profissionalismo e um excelente atendimento. Edilson Alves13/08/2025Trustindex verifica se a fonte original da avaliação é Google. Equipe muito competente, indico muito. Bianca Barciela13/08/2025Trustindex verifica se a fonte original da avaliação é Google. Ótimo escritório, é um prazer trabalhar com vocês!!! Douglas Junior12/08/2025Trustindex verifica se a fonte original da avaliação é Google. Ótimo atendimento, pessoal muito profissional, conseguiram tirar todas as minhas dúvidas de maneira clara! Realmente muito prestativos. Muito Obrigado! Ruan Miller12/08/2025Trustindex verifica se a fonte original da avaliação é Google. Excelentes profissionais , tiraram todas minhas dúvidas de maneira simples e rápida , muito obrigado Dr Roberto e equipe do Paz Mendes. Ana Larissa11/08/2025Trustindex verifica se a fonte original da avaliação é Google. Amei o atendimento, e a atenção. Muito humilde!! Recomendo muito!!❤️ Ana Júlia Rocha do Vale09/08/2025Trustindex verifica se a fonte original da avaliação é Google. Totalmente a disposição para ajudar! Recomendo Paulo Madeira08/08/2025Trustindex verifica se a fonte original da avaliação é Google. Foi a melhor possível, responderam e tiraram minha dúvida que eu tinha! e através dessa resposta irei procurar meus direitos que até então, não sabia que tinha!
Como sócios fundadores do Paz Mendes Advogados, assumimos um compromisso firme com a ética, a precisão e a empatia, buscamos constantemente superar as expectativas de nossos clientes e consolidar nossa posição como referência jurídica em São Paulo.
Acreditamos que cada caso é uma causa e que a confiança, a transparência e o compromisso são essenciais para construir relações sólidas e duradouras.
Estamos prontos para ser seus parceiros confiáveis na busca pela justiça, com atuação ética comprometida com o seu sucesso.

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