PROBLEMAS COM SEU VOO?
Você não está só!
Com atuação consolidada na defesa aos direitos do passageiro aéreo, avaliamos cada caso com atenção e compromisso, transformando situações de cancelamento, atraso, overbooking (embarque negado), problemas com bagagem ou noshow (não comparecimento), em caminhos de resolução e justiça.
Atuação reconhecida nos tribunais, incluindo profunda experiência em defesa aos direitos do passageiro aéreo. Após análise de viabilidade, buscamos transformar cancelamento, atraso, overbooking (embarque negado), problemas com bagagem ou noshow (não comparecimento), na resolução mais adequada ao seu caso.
Estudo Minucioso da Ocorrência;
Identificação de Evidências Documentais;
Matriz de Riscos e Cenários Possíveis;
Verificação das Garantias ANAC (Agência Nacional de Aviação Civil) e Convenção de Montreal;
O prazo para pedir compensação é de 5 anos para voos nacionais e de 2 anos para voos internacionais;
Orientação Inicial ao Passageiro Aéreo.
Foi avisado com antecedência mínima de 72h?
Sem reacomodação em outro voo?
Dificuldade ao reembolso ou remarcação da passagem?
Ofereceram meios de comunicação após 1h e alimentação após 2h?
E acomodação com transporte de traslado após 4h?
Mesmo assim, caso o dano moral tenha sido irreparável é possível indenização.
Sem reacomodação em outro voo?
Ofereceram meios de comunicação após 1h e alimentação após 2h?
E acomodação com transporte de traslado após 4h?
Mesmo assim, caso o dano moral tenha sido irreparável é possível indenização.
A cia aérea comercializou mais acentos que existem na aeronave?
Foi realocado em outro voo ou remarcado para nova data?
Ainda está no aeroporto de conexão? Seja reembolsado pelo trecho não percorrido.
Chegou ao seu destino com mais de 4h de atraso? Perdeu compromisso importante?
Sua bagagem foi extraviada por mais de 24h?
Teve sua bagagem violada, danificada ou avariada?
Chegou ao local de destino sem sua bagagem? Registre o extravio e guarde as notas de compras dos itens pessoais;
Mesmo assim, caso além do dano material, o dano moral tenha sido irreparável é possível indenização.
A cia aérea cancelou o bilhete de volta por inutilização do bilhete de ida?
Saiba, isto é visto como prática abusiva de venda casada, e viola o Código de Defesa do Consumidor.
É necessário uma equipe especializada em consumidor aéreo com ampla vivência em inúmeras defesas com foco na resolução adequada e segura.
Com anos de atuação, nosso escritório desenvolveu conhecimento sólido sobre os desafios enfrentados por passageiros. Essa vivência possibilita a construção de estratégias jurídicas consistentes e diferenciadas em cada caso.
Cada caso é único e exige uma abordagem exclusiva. Por isso, oferecemos defesas personalizadas, que levam em consideração
as particularidades de cada situação e cliente, garantindo um atendimento jurídico minucioso, dedicado e eficaz.
Confiança que se constrói no dia a dia. Para nós, cada cliente é um parceiro. Mantemos uma comunicação próxima, clara e respeitosa em todas as fases, criando um ambiente de segurança e tranquilidade para enfrentarmos juntos cada desafio.
Cada etapa do processo é monitorada de perto: desde o protocolo inicial até a decisão final. Nosso trabalho inclui recursos, audiências e acordos, sempre com atenção aos prazos, agilidade nas respostas e atuação estratégica, de forma transparente e segura. segurança.
Como sócios fundadores do Paz Mendes Advogados, firmamos um compromisso inegociável com a ética, a transparência e a precisão técnica. Nossa trajetória é construída sobre a convicção de que a advocacia não se resume à aplicação da lei, mas à responsabilidade de representar pessoas e empresas com respeito, empatia e seriedade.
Acreditamos que cada caso é, antes de tudo, uma causa: por trás de cada processo existe uma história, uma expectativa e um direito que merece ser tratado com atenção individualizada. Essa visão nos impulsiona a analisar profundamente cada demanda, estruturando estratégias jurídicas que conciliam rigor técnico com sensibilidade humana.
Estamos preparados para ser parceiros confiáveis na busca pela justiça, colocando à disposição dos clientes não apenas conhecimento técnico, mas também dedicação integral, respeito e comprometimento genuíno com cada causa.
Compartilhe sua situação pelo formulário de contato abaixo e receba uma análise inicial para identificarmos o caminho mais adequado e seguro.
Rua Vergueiro, 2016 – Vila Mariana – São Paulo – SP – CEP: 04102-000
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